Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 30 июня 2026 г.
Последнее обновление: 30 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Tailor Home Design («Tailor Home Design», «мы» или «наша компания») собирает, использует, хранит, передает и защищает персональные данные, когда пользователи посещают наш веб-сайт, связываются с нами, запрашивают информацию о наших услугах, отправляют запрос на проект или взаимодействуют с нашим онлайн-контентом.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к веб-сайту Tailor Home Design, его многоязычным версиям, контактным формам, целевым страницам, каналам онлайн-коммуникации и цифровым сервисам, связанным с нашим бизнесом.

Tailor Home Design предоставляет услуги по роскошному дизайну интерьера, ремонту домов, ремонту кондоминиумов, управлению проектами, изготовлению мебели на заказ, наружному ремонту и сопутствующим услугам по дизайну и ремонту жилых помещений в Майами и прилегающих районах.

1. Контроллер данных

Контроллером данных, ответственным за персональную информацию, собранную через этот веб-сайт, является:

Tailor Home Design
Адрес: 444 Brickell Ave Suite 710, Miami, FL 33131, United States
Электронная почта: info@tailorhomedesign.com
Телефон: +1 (786) 906-5602

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, пользователи могут связаться с нами по указанному выше адресу электронной почты.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать различные категории персональной информации в зависимости от того, как пользователи взаимодействуют с нашим веб-сайтом и услугами.

2.1 Информация, предоставляемая добровольно

Когда пользователь отправляет контактную форму, запрашивает консультацию, отправляет нам электронное письмо, звонит нам, связывается с нами через WhatsApp или общается с нами через другой канал, мы можем собирать такую информацию, как:

имя и фамилия;
адрес электронной почты;
номер телефона;
предпочитаемая услуга или категория проекта;
местоположение проекта;
тип недвижимости;
предполагаемые сроки реализации проекта;
детали проекта, предпочтения, требования, указания по бюджету и другую информацию, добровольно предоставленную пользователем;
любую другую информацию, включённую в сообщения, электронные письма, вложения или коммуникации, связанные с проектом.

Пользователям следует избегать отправки конфиденциальной личной информации, если это не является строго необходимым для конкретного запроса.

2.2 Информация, собираемая автоматически

Когда пользователи посещают наш веб-сайт, определенные технические данные и данные об использовании могут собираться автоматически через журналы сервера, файлы cookie, аналитические инструменты и аналогичные технологии. Это может включать:

IP-адрес;
тип и версия браузера;
тип устройства;
операционная система;
посещенные страницы;
дата и время посещения;
приблизительное местоположение, полученное из технических данных;
ссылающийся веб-сайт или источник трафика;
взаимодействие со страницами веб-сайта, формами, кнопками, ссылками или контентом.

Часть этой информации может собираться через сторонние инструменты аналитики или измерения с учётом выбора пользователя в отношении файлов cookie, где это требуется применимым законодательством.

2.3 Информация со сторонних платформ

Если пользователи взаимодействуют с нами через сторонние платформы, такие как WhatsApp, Google Business Profile, Google Reviews, Trustindex, платформы социальных сетей или другие внешние сервисы, эти платформы могут обрабатывать персональную информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Мы можем получать ограниченную информацию из таких взаимодействий, например, имя пользователя, контактные данные, содержание сообщения, информацию, связанную с отзывами, или общедоступную информацию профиля.

3. Как мы используем персональные данные

Мы можем использовать персональные данные для следующих целей:

для ответа на запросы о контакте, запросы на консультацию или запросы по проектам;
для предоставления информации о наших услугах;
для оценки требований проекта, местоположения, сроков и осуществимости;
для общения с потенциальными и существующими клиентами;
для управления преддоговорными и договорными отношениями;
для отправки смет, предложений, информации о проекте или последующих коммуникаций по запросу;
для организации консультаций, встреч, осмотров или коммуникаций, связанных с проектом;
для улучшения производительности веб-сайта, контента, удобства использования и пользовательского опыта;
для анализа трафика веб-сайта и понимания того, как посетители взаимодействуют с нашим контентом;
для отображения и управления отзывами или контентом, связанным с репутацией;
для защиты безопасности и целостности веб-сайта;
для предотвращения спама, мошенничества, злоупотреблений или несанкционированного доступа;
для соблюдения юридических, налоговых, бухгалтерских или нормативных обязательств;
для осуществления или защиты законных прав при необходимости.

Мы не продаём персональные данные, собранные через контактные формы нашего веб-сайта.

4. Правовые основания для обработки

Если применимые законы о конфиденциальности требуют правового основания для обработки, мы опираемся на одно или несколько из следующих оснований:

Согласие
Для необязательных файлов cookie, инструментов аналитики, технологий отслеживания, дополнительных коммуникаций и других действий, где требуется согласие.

Преддоговорная или договорная необходимость
Когда обработка необходима для ответа на запрос, оценки проекта, подготовки предложения, планирования консультации или предоставления запрошенных услуг.

Законные интересы
Для работы, обеспечения безопасности, улучшения и продвижения нашего веб-сайта и услуг, при условии, что такие интересы не превалируют над правами и свободами пользователя.

Юридическое обязательство
Когда обработка необходима для соблюдения применимых законов, налоговых обязательств, бухгалтерских требований, нормативных запросов или судебных разбирательств.

Пользователи могут отозвать согласие в любое время, если обработка основана на согласии.

5. Формы обратной связи и запросы по проектам

Веб-сайт может включать контактные формы, которые позволяют пользователям запрашивать информацию об услугах, таких как дизайн интерьера, ремонт дома, ремонт кондоминиума, полный ремонт дома, ремонт кухни, ремонт ванной комнаты, изготовление мебели на заказ, наружный ремонт, управление проектами и сопутствующие услуги.

Информация, отправленная через эти формы, используется для понимания запроса, ответа пользователю, оценки проекта и управления любыми последующими коммерческими или профессиональными отношениями.

Отправленные формы могут быть отправлены в наши внутренние системы электронной почты, сохранены в бэкенде веб-сайта или обработаны через поставщиков услуг, которые поддерживают работу веб-сайта, коммуникацию, безопасность, аналитику или управление клиентами.

Если форма включает флажок конфиденциальности, отправка формы подтверждает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и понимает, как будут обрабатываться предоставленные данные.

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie, пиксели, теги, скрипты, локальное хранилище и аналогичные технологии для обеспечения правильной работы веб-сайта, запоминания предпочтений пользователей, управления языковыми версиями, анализа трафика, улучшения производительности веб-сайта и повышения удобства пользователей.

Веб-сайт может использовать:

технические файлы cookie, необходимые для работы веб-сайта;
функциональные файлы cookie, связанные с управлением языком и настройками веб-сайта;
аналитические файлы cookie и технологии отслеживания, связанные с Google Analytics, если активны;
аналитические технологии и технологии измерения поведения, связанные с Яндекс.Метрикой, если активны;
файлы cookie или скрипты, связанные со сторонними виджетами отзывов, такими как Trustindex или Google Reviews, если они активны;
файлы cookie управления согласием, используемые для хранения предпочтений пользователя в отношении файлов cookie.

Необязательные файлы cookie, инструменты аналитики и технологии отслеживания активируются только после того, как пользователь предоставил согласие, где это требуется применимым законодательством.

Пользователи могут управлять согласием на использование файлов cookie или отозвать его через баннер файлов cookie или настройки файлов cookie, доступные на веб-сайте, где это реализовано.

Для получения дополнительной информации пользователям следует ознакомиться с Политикой использования файлов cookie, доступной на веб-сайте.

7. Сторонние сервисы

Мы можем использовать сторонних поставщиков для работы веб-сайта, анализа производительности, управления коммуникациями, отображения внешнего контента, защиты веб-сайта и поддержки наших бизнес-операций.

Эти поставщики могут обрабатывать персональную информацию от нашего имени или в качестве независимых контроллеров, в зависимости от услуги.

7.1 Хостинг и инфраструктура веб-сайта

Наш веб-сайт размещается и поддерживается техническими провайдерами, которые могут обрабатывать журналы сервера, IP-адреса, технические идентификаторы и данные безопасности, необходимые для предоставления веб-сайта и его защиты от злоупотреблений.

7.2 WordPress и плагины веб-сайта

Веб-сайт построен на WordPress и может использовать плагины для управления многоязычным контентом, контактными формами, дизайном, производительностью, безопасностью, SEO, аналитикой и другими техническими функциями. Эти плагины могут обрабатывать технические данные, необходимые для их функциональности.

7.3 WPML

WPML может использоваться для управления многоязычной структурой веб-сайта. Он может устанавливать функциональные файлы cookie для запоминания выбранного посетителем языка или управления функциями перенаправления языка.

7.4 Google Analytics

Google Analytics может использоваться для сбора агрегированной информации о трафике веб-сайта, поведении посетителей, просмотренных страницах, источниках трафика, устройствах и аналогичных показателях использования.

Google Analytics может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для различения пользователей и поддержания информации о сеансе. Где требуется, Google Analytics активируется только после того, как пользователь предоставил согласие через баннер файлов cookie.

7.5 Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика может использоваться для анализа трафика веб-сайта и взаимодействия с пользователями. В зависимости от конфигурации, Яндекс.Метрика может собирать информацию о просмотрах страниц, сеансах, кликах, информацию об устройстве, информацию о браузере и шаблонах взаимодействия с пользователем.

Если включены такие функции, как запись сеансов, тепловые карты, карты кликов, отслеживание прокрутки или поведенческая аналитика, они должны быть четко раскрыты и активированы только с соответствующего согласия пользователя, если это требуется.

7.6 Trustindex и Google Reviews

Веб-сайт может отображать отзывы или контент, связанный с репутацией, через Trustindex, Google Reviews или аналогичные сторонние сервисы.

Эти сервисы могут загружать сторонний контент, скрипты или данные отзывов и могут обрабатывать техническую информацию, когда пользователи взаимодействуют с виджетом отзывов или связанным контентом.

7.7 WhatsApp

Веб-сайт может включать ссылки или кнопки, которые позволяют пользователям связаться с нами через WhatsApp.

Когда пользователи нажимают на ссылку WhatsApp или общаются с нами через WhatsApp, их данные также могут обрабатываться WhatsApp и Meta в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

8. Передача персональных данных

Мы можем передавать персональные данные только в случае необходимости и целесообразности, в том числе:

уполномоченные члены команды и сотрудники;
поставщикам технических услуг, хостинг-провайдерам, поставщикам ИТ-поддержки и поставщикам услуг по обслуживанию веб-сайтов;
поставщикам услуг электронной почты, связи, CRM или управления клиентами, если они используются;
поставщикам аналитики и отслеживания, при условии согласия, если это требуется;
партнёры по дизайну, строительству, управлению проектами или профессиональные партнёры, участвующие в запрошенном проекте, где это необходимо;
юридические, бухгалтерские, налоговые, страховые или профессиональные консультанты;
государственные органы, регуляторы, суды или правоохранительные органы, где это требуется законом;
третьи стороны, участвующие в деловой сделке, слиянии, реструктуризации, передаче или юридической реорганизации, где применимо.

Мы не продаём персональные данные, собранные через формы веб-сайта.

Если применимые законы о конфиденциальности определяют определённые действия по аналитике, рекламе или отслеживанию как «передачу», «продажу» или «таргетированную рекламу», пользователи могут иметь особые права на отказ от таких действий.

9. Международная передача данных

Поскольку наш бизнес, посетители веб-сайта, поставщики технологий и сторонние сервисы могут находиться в разных странах, персональные данные могут обрабатываться или передаваться за пределы страны проживания пользователя.

При необходимости мы используем соответствующие меры защиты для персональных данных при международных передачах, такие как договорные гарантии, стандартные договорные положения или другие законные механизмы передачи, доступные в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности.

Пользователи, находящиеся в Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии или других юрисдикциях с особыми правилами передачи, должны знать, что некоторые поставщики, такие как платформы аналитики, связи, хостинга или отзывов, могут обрабатывать данные в США или других странах.

10. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение разумно необходимого периода для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом.

В качестве общего руководства:

заявки через формы обратной связи и запросы по проектам могут храниться в течение времени, необходимого для ответа на запрос и управления любыми последующими действиями, и, как правило, до 24 месяцев, если не последуют договорные отношения;
информация, связанная с клиентами, может храниться в течение срока действия отношений и в течение времени, требуемого юридическими, налоговыми, бухгалтерскими, договорными или связанными с проектом обязательствами;
технические журналы могут храниться в течение ограниченного периода для целей безопасности, устранения неполадок и операционных целей;
аналитические данные хранятся в соответствии с настройками поставщиков аналитики;
срок действия файлов cookie зависит от конкретного файла cookie и описан в Политике использования файлов cookie.

Пользователи могут запросить удаление своей персональной информации с учётом юридических, договорных, налоговых, бухгалтерских или законных обязательств по хранению.

11. Безопасность

Мы применяем разумные технические, организационные и административные меры, разработанные для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования, изменения или раскрытия.

Однако ни один веб-сайт, онлайн-передача, коммуникация по электронной почте или система цифрового хранения не могут быть гарантированно полностью безопасными.

Пользователям следует избегать отправки конфиденциальной, финансовой или крайне чувствительной информации через обычные формы веб-сайта, если это не является необходимым.

12. Права пользователя

В зависимости от местоположения пользователя и применимых законов о конфиденциальности, пользователи могут иметь право:

запрашивать доступ к своим персональным данным;
запросить исправление неточной или неполной персональной информации;
запрашивать удаление персональных данных;
запрашивать ограничение обработки;
возражать против определенных видов обработки;
отзывать согласие, если обработка основана на согласии;
запрашивать переносимость данных, если применимо;
отказаться от определённых действий по аналитике, отслеживанию, рекламе, продаже, передаче или таргетированной рекламе, где применимо;
подавать жалобу в компетентный орган по защите данных.

Для реализации прав на конфиденциальность пользователи могут связаться с нами по адресу:

info@tailorhomedesign.com

Нам может потребоваться подтвердить личность пользователя, прежде чем отвечать на запрос.

13. Посетители из Европейской экономической зоны, Великобритании или Швейцарии

Если пользователи получают доступ к веб-сайту из Европейской экономической зоны, Великобритании или Швейцарии, они могут иметь дополнительные права в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности, включая право подать жалобу в свой местный надзорный орган.

Где требуется, необязательные файлы cookie, инструменты аналитики, технологии отслеживания, инструменты измерения поведения и аналогичные технологии используются только после получения действительного согласия.

Пользователи могут отозвать согласие в любое время через баннер файлов cookie или настройки файлов cookie, доступные на веб-сайте, где это реализовано.

14. Посетители из Калифорнии и других штатов США

В зависимости от штата проживания пользователя и применимости законов США о конфиденциальности штатов, пользователи могут иметь права в отношении доступа, удаления, исправления, переносимости и отказа от определенных видов использования данных.

Tailor Home Design не продаёт персональные данные, собранные через контактные формы веб-сайта.

Если какая-либо деятельность по аналитике, рекламе, отслеживанию или сторонним измерениям считается «передачей», «продажей» или «таргетированной рекламой» в соответствии с применимым законодательством, пользователи могут отказаться от неё через баннер файлов cookie, настройки браузера или связавшись с нами напрямую.

15. Конфиденциальность детей

Наш веб-сайт и услуги предназначены для взрослых и не ориентированы на детей.

Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше возраста, требуемого применимым законодательством. Если нам станет известно, что мы собрали персональную информацию от ребёнка без соответствующего согласия, мы предпримем разумные шаги для её удаления.

16. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, платформы, карты, сервисы отзывов, страницы в социальных сетях, WhatsApp или другие внешние ресурсы.

Мы не несём ответственности за практику конфиденциальности, контент, безопасность или практику использования файлов cookie сторонних веб-сайтов.

Пользователям следует ознакомиться с политиками конфиденциальности и политиками использования файлов cookie любых внешних платформ, которые они решат посетить.

17. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашем веб-сайте, услугах, юридических требованиях, сторонних инструментах или практике обработки данных.

Обновленная версия будет опубликована на этой странице с пересмотренной датой «Последнее обновление».

18. Контакты

По любым вопросам относительно настоящей Политики конфиденциальности или способа обработки персональных данных пользователи могут связаться с: